환불 및 유료 서비스 정책

1. 유료 서비스 고지

유료 요금제, 가격, 결제 주기, 제공 기능, 부가세 포함 여부, 자동 갱신 여부는 결제 화면에서 명확히 고지합니다.

무료 체험이 있는 경우 체험 기간, 종료 후 과금 여부, 해지 방법을 별도로 안내합니다.

2. 청약철회 및 환불

디지털 SaaS 서비스의 특성상 이용 개시 후 환불 가능 여부는 결제 화면과 본 정책에 따릅니다.

서비스 장애, 중복 결제, 표시된 조건과 다른 제공 등 이용자에게 책임 없는 사유가 있는 경우 확인 후 환불 또는 이용 기간 연장 등 적절한 조치를 제공합니다.

월 단위 구독의 중도 해지 시 환불 기준은 실제 요금제 설계에 맞춰 확정해야 합니다.

3. 해지

이용자는 언제든지 유료 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.

해지 후에도 이미 생성된 간병 기록과 계정 데이터는 개인정보 처리방침의 보존·삭제 기준에 따라 처리됩니다.

4. 문의

결제, 환불, 해지 문의: 고객센터 이메일/전화 입력 필요